Irise coffret

お問い合わせフォームからご連絡いただいた場合、必ず当方に届いております。 お問い合わせにつきましては3営業日以内の間にお返事をさせていただいております。 ご連絡いただいたメールアドレスがエラーで送信できない場合もございます。 3営業日以内に返信がない場合、お手数ですが別のメールアドレスを記載の上、再度ご連絡くださいませ。 3営業日以上経っても、お問い合わせへの返信が到着しない場合は、メール配信の遅延やドメイン拒否設定をされている可能性がございます。 迷惑メール対策を行われている方は、@irisecoffret.comのドメイン指定解除をお願いいたします。また、フリーメールの「yahoo」「hotmail」などでは、当店からのメールが迷惑メールと判断される場合がございますので、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認の上、@irisecoffret.comのドメイン指定解除をお願いいたします。

3営業日以上経っても、注文確認メールが到着しない場合は、メール配信の遅延やドメイン拒否設定をされている可能性がございます。 迷惑メール対策を行われている方は、「@stores.jp」のドメイン指定解除をお願いいたします。また、フリーメールの「yahoo」「hotmail」などでは、当店からのメールが迷惑メールと判断される場合がございますので、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認の上、「@stores.jp」のドメイン指定解除をお願いいたします。

宅急便コンパクト（ヤマト運輸）での配送になります。

お買い上げ金額2万円（税込）以下の場合１件につき500円+税をいただいております。 お買い上げ金額2万円（税込）以上の場合は送料無料となります。

ご注文時に在庫がある商品に関しましては、ご決済確認後、通常2～3営業日以内に発送いたします。 納期につきましては、可能な限りご希望にそえるよう対応いたします。 ご使用予定日がお決まりの場合は、ご注文時に備考欄へ到着希望日をご記載下さい。

はい。配送指定日は、注文確定後（お支払い確定後）5日以降をご指定してください。 ※5日以前にご指定の場合、お問い合わせからご相談ください。

カート画面から進んでいただき、ご入力画面の下の「オプション」にご記入ください。 ご入力画面以降には、記入場所はありません。 ※日時指定をされた場合でも運送状況により商品お届けに遅延が発生する可能性があります。年末年始におきましても同様に、荷物のお届けが遅れる可能性があります。

在庫のある商品は、ご決済確認後、通常2～3営業日以内に発送いたします。 配送状況の詳細に関しましては、「商品発送のご連絡メール」に記載の「お荷物お問い合わせ番号」よりご確認ください。 《ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービス》 　http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

海外発送も行っております。送料と税金・関税はお客様負担となります。ご注文前にお問い合わせください。 We ship internationally. Shipping and duty charges are the responsibility of the customer. Please contact us about the shipping fee before purchasing.

Irise coffre のジュエリーは、熟練の職人によって１点１点手作りでお作りしています。 そのため、同じデザインのものでも、形状・色・大きさに若干の違いがありますことを予めご了承ください。 また、使用している石（ダイヤモンド、色石、パール等)は、自然から生まれた天然石のため、同じ種類の石でも色や形、カットの違い、見た目が異なることがあります。 Irise coffre では、サイズ・色味・風合いの違いや、若干の傷など個体差があります。 画像のイメージと異なる場合がございます。デザインとして許容しております。予めご了承くださいませ。 デザイナーがデザインに合わせて１石ずつ丁寧にお選びしております。ぜひその個性豊かな石の表情をお楽しみください。 Irise coffre のジュエリーには、主にK10やK18といった貴金属を使用しています。これらは強度や硬度は高められていますが、基本的にジュエリーは繊細に作られているためデリケートなものです。硬いものと接触したり、過度な力が加わりますと、変形や破損の原因となりますのでご注意ください。

在庫がない商品に関しましては、定期的に入荷いたします。 気になる商品がございましたら[email protected]までお問い合わせ下さい。

ピアス片方ずつのご購入や、修理などご希望の場合はお問い合わせ下さい。 公式ホームページやインスタグラムからのお問い合わせも承っております。

ご注文時「ご注文を確定する」ボタンをクリックした時点で、お客様のご注文を完了とさせていただきます。 お客様都合による注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。 いずれのお支払い方法においてもご容赦ください。予めご了承くださいますようお願いいたします。 なお、お支払い方法が銀行振込の方で、注文受付から5日間を過ぎてもご入金が確認できない 場合は、ご注文を一旦キャンセルさせて頂きます。

返品は商品に欠陥がある場合を除き応じかねますのでご了承ください。

詳細につきましては、下記をご覧ください。 ◎品質には万全を期しておりますが、万が一商品不良・配送上の破損・異なる商品が届いた場合 [email protected] までご連絡ください。商品到着後7日以内にお願いいたします。 ◎商品写真は可能な限り現物の色に合わせて表示しておりますが、お使いのモニタなどの閲覧環境により全く同一とならない場合がございます。 商品に欠陥がある場合を除き、イメージの相違、サイズ・色味・風合いの違いや、若干の傷などの個体差を含むお客様都合によるご返品は承っておりません。 ◎また、ご注文後のキャンセルは承っておりません。 ◎以下のような場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 ・ご使用された商品 ・お客様のもとで破損が生じた商品　 ・お客様都合/イメージの相違 　 ※原則として、海外からの返品・交換につきましてはお受けできませんのでご了承ください。 ご不明な点がございましたら[email protected] までご連絡ください。

Irise coffreではお買い上げいただいた商品の修理を承っております。 末長くご愛用いただくためにひとつひとつ丁寧に修理させていただきますので、ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 ＊初期不良についてはお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。 ＊海外からの修理につきましてはお受けできない場合がございます。 また、その際に発生したトラブルにつきましては一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。 ＊送料と関税はお客様負担となります。事前ににお問い合わせください。

[email protected]もしくはお問い合わせより以下の項目を入力の上、ご連絡ください。 修理の可否、修理期間、修理費などのご案内を後日ご連絡差し上げます。 お問い合わせ後、破損状態について、より詳しくおたずねする場合がございます。 お写真を添付いただきますとスムーズな対応が可能になります。 ●修理対象の商品名 ●破損状態について ●購入時期 ●紛失したパーツの有無 ●お写真（お問い合わせフォーマットでは添付できません） ※迷惑メールやドメイン指定受信をされている場合は@irisecoffret.comのドメイン指定解除をお願いいたします。 ※お返信まで３〜５営業日頂く場合がございます。

石やパーツを紛失されてしまった場合には、在庫がなく修理を承れない場合がございます。 また、破損状態により修理を承ることができない場合がございますので予めご了承ください。

商品到着後、1ヶ月以内のチェーン切れやフックや金具破損の場合は、無償で承っております。 また、それ以降の修理に関しまして有償となります。 修理代金は、修理内容やジュエリーの状態によって異なりますので、お手数ではございますが[email protected]までお問い合わせください。 予めご了承ください。 ※修理品をお送りいただく際の片道送料はお客様にご負担いただいております。

商品の状態を確認させていただいてから個別にご案内させていただいております。 修理に必要なパーツの取り寄せなどがある場合は、３〜4週間程度お時間頂戴する場合がございますのであらかじめご了承ください。

修理が可能な場合、以下の流れになります。 1. 修理のお問い合わせ 2. 修理の可否、修理期間、修理費などを折り返しご連絡 3. 修理の正式なご依頼 4. 修理費を銀行振込にてお支払い（修理費が発生する場合） 5. 修理品を当方へ配送 6. お品物の修理 7. 修理が完了次第、ご指定の住所へ配送 8. 修理完了

当方へ修理品をお送りいただく際は、簡易な緩衝材などに包みお送りください。配送中の紛失や誤配などのトラブルに対し、当方では責任を負いかねます。また、次の場合には修理をお受けできないケースがございますのであらかじめご了承ください。 修理代金をお支払いいただいている場合には、振込手数料を差し引いた料金を返金いたします。 ●ご連絡いただいた破損状態と異なる場合 ●送付いただく予定のパーツが不足していた場合 ●配送トラブルにより当方へ修理品が届かなかった場合

汗・水分・油分・ほこり・化粧品等の化学薬品は、ジュエリーの変色やくすみの原因となります。ジュエリーを手に取ったり、身に着けた後は、柔らかい布で優しくぬぐい、ケースに入れて直射日光の当たらない湿度の低い場所に保管してください。汚れが目立ってきたら、中性洗剤をうすめたぬるま湯にジュエリーをつけて、優しく洗ってください。 ＊石によってデリケートなものがあります。（パールやオパールなど）環境によってくすんでしまったり、色が変わってしまったり、割れてしまったりすることがございます。お取り扱いには十分ご注意ください。

お直しのできる号数の範囲がリングのデザインによって異なります。 また、デザインによってサイズ直しができない商品もございます。 サイズ直し可能なリングの場合、有償にて承っております。 [email protected]までお問い合わせください。

・体質によって、かゆみ、かぶれを生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じたときはご使用をお止めいただき専門医にご相談ください。 ・力仕事や激しいスポーツをする時、就寝時や幼児の世話をする時など、身体に危害を及ぼす場合がありますので、ジュエリーをはずしてください。 ・サウナなどの高温の場所、あるいはスキー場等極寒地でのピアスなどのジュエリーの使用は、火傷、凍傷の原因となる場合がありますので、着用しないでください。